BPO vs. KPO | 10 parasta eroa (infografiikan kanssa)

Ero BPO: n ja KPO: n välillä

BPO vs. KPO - Nykyään ulkoistamista käyttävät lähes kaikki toimialat, monikansalliset yritykset, kaikki toimialat. Se on periaatteessa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palkkaaminen erilaisille palveluille ja ratkaisuille. On olemassa monia palveluja, kuten markkinointi, toiminta, henkilöstöresurssit, tekninen tuki, asiakastuki jne. Yritykset ulkoistavat ne kustannusten, ajan ja työvoiman säästämiseksi näihin ulkoistuksiin. KPO: ta ja BPO: ta käytetään.

  • BPO on liiketoimintaprosessien ulkoistaminen. Se tarkoittaa muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamista kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi, jotta voidaan vähentää yrityksen kustannuksia ja lisätä yrityksen tuottavuutta ja tehokkuutta. BPO: n toiminta on puhelinkeskus, henkilöstöhallinto rekrytointi, tekninen tuki jne.
  • KPO on tietoprosessin ulkoistaminen, jota kutsutaan korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseksi, kun se siirtää tai luovuttaa prosessiin liittyvää tietoa ja prosessia toiselle yritykselle. KPO: n toimintaa ovat data-analytiikka, sijoitustutkimuspalvelut, oikeudelliset prosessit, markkinointitutkimusten analyysit jne.

Tässä artikkelissa tarkastellaan eroja BPO: n ja KPO: n välillä.

Mikä on liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (BPO)?

BPO tarkoittaa liiketoimintaprosessien ulkoistamista. Se voidaan määritellä muun kuin ensisijaisen toiminnan ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi ja yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi. BPO on pääosin prosessien ja toimintojen ulkoistaminen.

BPO on kolmen tyyppinen, ja ne ovat seuraavat: -

  • On-shore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelun toiselle yritykselle samassa maassa
  • Nearshore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelut toiselle yritykselle, joka sijaitsee läheisessä maassa.
  • Offshore BPO - Kun yritys ulkoistaa palvelut toiselle yritykselle, se sijaitsee ulkomailla.

BPO voi käsitellä alla olevia toimintoja

  • Henkilöstö - Koulutus, rekrytointi, palkanlaskenta.
  • Asiakaspalvelu - puhelinpalvelu, asiakaspalvelu.
  • Tekninen tuki.
  • Tekniset ratkaisut
  • Rahoitus- ja kirjanpitopalvelut.
  • Sivustopalvelut - verkkosivustojen ylläpito, päivittäminen jne

Mikä on tietoprosessin ulkoistaminen (KPO)?

KPO tarkoittaa tietoprosessien ulkoistamista. Se viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen prosessin liittyvän tiedon ja prosessin siirtämiseksi tai luovuttamiseksi toiselle yritykselle. Yritys palkkaa muun ulkoistavan yrityksen, joka voi täyttää yrityksen, joka voi olla samassa maassa tai ulkomailla, vaatimuksen yrityksen kustannusten minimoimiseksi. Se suorittaa tehtävän, jossa vaaditaan korkeaa taitoa, syvällinen tieto, asiantuntemus ja tulkkausvoima.

KPO voi hoitaa alla olevat toiminnot -

  • Sijoitustutkimus
  • Markkinatutkimus
  • Data-analytiikka
  • Yritystutkimuspalvelut
  • Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen

BPO vs. KPO Infographics

Tässä tarjoamme sinulle 10 parasta eroa BPO: n ja KPO: n välillä

BPO vs. KPO - tärkeimmät erot

Keskeiset erot BPO: n ja KPO: n välillä ovat seuraavat -

  • BPO tarkoittaa liiketoimintaprosessien ulkoistamista, kun taas KPO tarkoittaa tietoprosessien ulkoistamista.
  • BPO voidaan määritellä muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi sekä yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi, kun taas KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen siirtoon tai siirtoon osaamisen ja prosessiin liittyvän prosessin toiselle yritykselle.
  • BPO: n tarjoamia palveluja ovat henkilöstöresurssit, asiakaspalvelu, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut ja KPO: n tarjoamat palvelut ovat sijoitustutkimus, markkinatutkimustoiminta, data-analytiikka, yritystutkimuspalvelut, oikeudellisten prosessien ulkoistaminen.
  • BPO perustuu sääntöihin, kun taas KPO perustuu arvioon.
  • BPO: lle tarvitaan hyvää viestintätaitoa ja KPO: lle ammattitaitoista henkilökuntaa.
  • BPO keskittyy matalan tason prosesseihin, kun taas KPO keskittyy korkean tason prosessiin.
  • BPO: ssa tarvitaan vähäistä koordinointia ja yhteistyötä, kun taas KPO: ssa tarvitaan korkeaa koordinointia ja yhteistyötä.
  • BPO on vähemmän monimutkainen, kun taas KPO on monimutkaisempi.
  • BPO tarvitsee prosessiosaamista, kun taas KPO tarvitsee osaamista.
  • BPO on määrälähtöinen, kun taas KPO on oivalluskysymys.
  • BPO nojautuu kustannusten arbitraasiin, toisaalta KPO luottaa tiedon arbitraasiin.
  • BPO: ssa prosessi on ennalta määritelty, kun taas KPO vaati liiketoiminnan soveltamista ja ymmärtämistä.

BPO vs. KPO Head to Head Ero

Katsotaanpa nyt BPO: n ja KPO: n välistä eroa

Perusta  BPO KPO
Täysi muoto Yritysprosessin ulkoistaminen Tietoprosessin ulkoistaminen
Määritelmä BPO voidaan määritellä muun kuin ensisijaisen toiminnan ulkoistamiseksi kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi ja yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi. KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen prosessiin liittyvän tiedon ja prosessin siirtämiseksi tai luovuttamiseksi toiselle yritykselle.
Perustuen Säännöt Tuomio
Monimutkaisuusaste BPO on vähemmän monimutkainen. KPO on erittäin monimutkainen.
Vaatimus Se tarvitsee prosessiosaamista. Se tarvitsee asiantuntemusta.
Liikkeellepaneva voima Tilavuuteen perustuva Oivalluksiin perustuva
Koordinointi ja yhteistyö Matala Korkea
Tarvitaan kykyjä Hyvät kommunikointitaidot Ammatillinen pätevyys
Keskittyä Matalatasoinen prosessi Korkean tason prosessi
Palvelut Henkilöstö, asiakaspalvelu, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut  Sijoitustutkimus, Markkinatutkimus, Data-analytiikka, Yritystutkimuspalvelut, Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen

Johtopäätös

Ulkoistaminen on käytännössä eri toimialoilla. Ulkoistaminen on periaatteessa kolmannen osapuolen palveluntarjoajan palkkaaminen erilaisille palveluille ja ratkaisuille. On olemassa monia palveluita, kuten markkinointi, toiminta, henkilöstöresurssit, tekninen tuki, asiakastuki jne. Yritykset ulkoistavat kustannusten, ajan ja henkilöstön säästämiseksi näihin ulkoistuksiin.

BPO viittaa muiden kuin ensisijaisten toimintojen ulkoistamiseen kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle palvelujen tarjoamiseksi yrityksen kustannusten alentamiseksi sekä yrityksen tuottavuuden ja tehokkuuden lisäämiseksi, kun taas KPO viittaa korkeasti koulutetun henkilöstön ulkoistamiseen tiedon siirtämistä tai luovuttamista varten plus prosessiin liittyvä prosessi toiselle yritykselle. BPO: n tarjoamat palvelut ovat henkilöstötoiminta, asiakaspalveluun liittyvä toiminta, tekninen tuki, tekniset ratkaisut, rahoitus- ja kirjanpitopalvelut, verkkosivustopalvelut ja KPO: n tarjoamat palvelut ovat sijoitustutkimustoimintaa, markkinatutkimustoimintaa, data-analytiikkaa, yritystutkimuspalveluja, Oikeudellisten prosessien ulkoistaminen. KPO vs. BPO tarvitaan yrityksille, jotka perustuvat tarvitsemaansa yritystä valitsemaan KPO: t ja BPO: t.

KPO vs BPO työskentelee B2B-ympäristössä. Yrityksen tarkoitus palkata BPO on kustannusten väliarviointi ja KPO luottaa tiedon arbitraasiin. KPO on laajennettu versio BPO: sta, mutta nyt BPO menettää olemassaolonsa, ja nykyään nämä ulkoistavat yritykset tarjoavat KPO- ja BPO-palveluja samanaikaisesti yritykselle.